Politique de remboursement

Retours, échanges et produits de soins

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de protection de la santé, les produits de soins vendus par Horse Rituals ne sont ni repris ni échangés, quelles que soient les circonstances.

Toute commande validée par le client est considérée comme définitive concernant les produits de soins. Aucun retour ou échange ne sera accepté, notamment en cas de changement d’avis, d'erreur de choix du produit, de mauvaise taille ou de commande passée par erreur. Cette disposition ne s'applique pas aux cas où la législation suisse impose une obligation contraire à Horse Rituals, notamment en cas de produit défectueux ou de produit ne correspondant pas à la commande.